Настоящий договор адресован потребителям и является официальным документом и публичным предложением Исполнителя, в лице Физического лица – предпринимателя Куличковского Станислава Валерьевича (РНУКПН: 3615605273), дата и номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц и физических лиц-предпринимателей 19.10.2021 р., № 2010350000000065241 и Клиента, действующего с целью заказа услуг Исполнителя, принимающего условия настоящего договора (далее – Договор) о следующем:
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является договором публичной оферты (в соответствии со статьями 633, 641 и главы 54 Гражданского кодекса Украины), его условия одинаковы для всех клиентов независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель).
1.2. При принятии условий настоящего Договора, то есть публичной оферты Исполнителя, потребитель становится Клиентом.
1.3. Заключая Договор, Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с его условиями, а также, в случае если Клиент является физическим лицом, дает разрешение на обработку Исполнителем своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после его действия. Кроме этого, после заключения настоящего Договора, Клиент подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Исполнителю с целью возможности выполнение условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также получения счетов, актов и других документов. Объем прав Клиента как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему полностью известен и понятен.
2. Термины и определения
2.1. Клиент – пользователь, разместивший Заказ на сайте: https://zulu-help.com/.
2.2. Исполнитель – Физическое лицо — предприниматель Куличковский Станислав Валерьевич (РНУКПН: 3615605273), дата и номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц и физических лиц-предпринимателей 19.10.2021 р., № 2010350000000065241.
2.3. Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Клиента по получению услуг по консультированию или написанию студенческих работ (курсовых, рефератов, эссе, задач и т.п.).
2.4. Онлайн-заказ – отдельная разновидность Заказа, которая заключается в предоставлении услуг по онлайн-помощи клиенту, то есть выполнение Заказа осуществляется Исполнителем или лицом, выступающим на его стороне в реальном времени по предварительной договоренности с Клиентом.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление информационных, консультационных и других образовательных услуг со стороны Исполнителя по консультированию и написанию студенческих работ (курсовых, рефератов, эссе, задач и т.п.) для удовлетворения личных потребностей Клиента, не связанных с предпринимательской деятельностью.
3.2. Настоящее Соглашение распространяется на все виды услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Сайта по ссылке: https://zulu-help.com/ru/services-and-prices/.
4. Формирования и исполнение заказа
4.1. Регистрация на сайте не осуществляется.
4.2. Клиент формирует запрос по Заказу путем заполнения соответствующей формы на Сайте.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при формировании запроса на Сайте.
4.4. Общение Клиента с представителями Исполнителя должно строиться по принципам общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы. Исполнитель имеет право отказать в обслуживании Клиента при условии пренебрежительного и/или грубого общения с Исполнителем или другими лицами, выступающими на стороне Исполнителя.
4.5. Исполнитель обеспечивает возможность заказа услуг, предоставленных на Сайте. После того, как Клиент заполнил форму осуществления Заказа с соответствующим Клиентом, связывается Исполнитель или его представитель с целью уточнения всех деталей относительно указанного Заказа и обсуждения цены данного Заказа. Клиент обязан предоставлять как можно более полную информацию о Заказе с целью качественного предоставления услуг со стороны Исполнителя.
4.6. Заказ выполняется в соответствии с требованиями и пожеланиями Клиента, в случае, если Клиент не указывает на пожелания или требования к конкретному Заказу Исполнитель осуществляет выполнение Заказа в соответствии с общепринятыми требованиями по каждому отдельному Заказу (виду написания работ) с учетом собственного опыта и актуальных учебных требований.
4.7. Клиент обязан активно участвовать в выполнении Заказа: проверять проделанную работу со стороны Исполнителя, указывать на недостатки (в случае их наличия), собственные пожелания и т.п. (данный перечень не является исчерпывающим).
4.8. Отправка выполненного Заказа преподавателю или другому лицу, осуществляющему проверку Заказа осуществляется только после окончательной проверки выполненного Заказа Клиентом. В случае игнорирования данного требования со стороны Клиента Исполнитель может не принимать претензии по качеству выполненного Заказа и не несет ответственности за оценку Клиента.
4.9. Если у Клиента есть вопросы о внесении правок в Заказ – они осуществляются Исполнителем в неограниченном количестве и бесплатно в соответствии с первоначальными требованиями Клиента, указанными при обсуждении деталей Заказа. Если у Клиента возникают вопросы по поводу правок Заказа, которые выходят за пределы оговоренных первоначальных требований, то такие правки вносятся за отдельную доплату, сумма которой оговаривается с Клиентом.
4.10. Исполнитель предоставляет услуги каждому, кто обращается за помощью, однако могут возникнуть случаи, когда у Исполнителя отсутствует возможность качественно предоставить услуги Клиенту и выполнить Заказы по разного рода причинам (короткие сроки, отсутствие должного специалиста и т.п.). В таком случае Исполнитель имеет право отказать в обслуживании Клиенту по выполнению этого конкретного Заказа, обязательно указав причину, по которой он не имеет возможности выполнить Заказ.
4.11. Клиент несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, что повлекло за собой невозможность надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств перед Клиентом.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена каждой отдельной услуги определяется Исполнителем индивидуально в соответствии с требованиями, сроками и пожеланиями Клиента. Примерные цены на услуги Исполнителя указаны на сайте Исполнителя по ссылке: https://zulu-help.com/ru/services-and-prices/.
5.2. Цена договора равна цене услуги (услуг), которая оказана конкретному Клиенту.
5.3. Оплата Заказа осуществляется двумя частями: Клиент вносит 50% от стоимости Заказа в виде предоплаты и другую часть оплаты после получения уведомления от Исполнителя о том, что Заказ выполнен. После оплаты всей суммы Заказа Клиент получает соответствующий заказ.
5.4. В случае, если стоимость Заказа составляет сумму более 1500 грн. оплата Заказа может быть разделена на части в индивидуальном порядке для удобства Клиента.
5.5. Выполнение Онлайн-заказов осуществляется по 100% предоплате.
5.6. Оплата Заказ производится исключительно в безналичной форме путем осуществления банковского перевода по реквизитам, предоставленным Исполнителем. Клиент обязан оплатить полную сумму заказа вне зависимости от каких-либо причин.
6. Возврат денежных средств
6.1. Возврат уплаченных Клиентом денежных средств за предоставленные Исполнителем услуги осуществляется в соответствии с условиями Договора и положениями Закона Украины «О защите прав потребителей».
6.2. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем в индивидуальном порядке по каждому отдельному Заказу с учетом всех деталей настоящего Заказа.
6.3. Клиент имеет право запросить возврат денежных средств до начала выполнения Заказа Исполнителем в полном размере уплаченной предоплаты.
6.4. В случае наличия необоснованных претензий со стороны Клиента по качеству Заказа, которые не подкреплены комментариями преподавателя, возврат денежных средств не осуществляется.
6.5. Возврат денежных средств применяется как крайнее средство разрешения споров по выполненному Заказу. Возврат денежных средств осуществляется при условии невозможности внесения правок в выполненный Заказ или решение ситуации иным образом.
6.6. Возврат денежных средств производится посредством возврата стоимости оплаченных услуг или их части на банковскую карту или банковский счет Клиента.
7. Ответственность
7.1. Исполнитель несет ответственность за качество предоставленных услуг в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности, положениями Гражданского кодекса Украины и Законом Украины «О защите прав потребителей».
7.2. Исполнитель при любых условиях и ни в коем случае не несет ответственности за полученную оценку Клиента, все последствия осуществления Заказа и его результаты несет исключительно Клиент.
8. Дополнительные условия
8.1. Сайт и смежные сервисы, а также предоставление услуг со стороны Исполнителя могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ или по каким-либо другим причинам технического характера. Техническая служба Исполнителя имеет право периодически проводить необходимые профилактические или другие работы с предварительным уведомлением Клиентов или без таковых.
8.2. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяются положения украинского законодательства.
8.3. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения разногласий исключительно путем переговоров. В случае недостижения согласия спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.4. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами стороны освобождаются от выполнения настоящего Договора.
8.5. Признание судом недействительности любого положения настоящего Договора не влечет недействительность других положений.
8.6. Осуществляя хотя бы один Заказ Клиент подтверждает, что он ознакомлен с данной Публичной офертой, все ее положения понятны и претензий по поводу содержания Публичной оферты у него нет.
8.7. Вопросы, не урегулированные данной Публичной офертой, решаются Клиентом и Исполнителем в индивидуальном порядке путем переговоров с учетом положений украинского законодательства.